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Carlos Etxeberría: “La experiencia de todo un grupo al servicio de un mercado altamente exigente”

En el panorama actual de las telecomunicaciones en este país (o ya debiéramos hablar de este  continente Europeo) el desarrollo efectivo de nuevos modelos de operación parece ser un contrasentido frente a la presión de los oligopolios tradicionalmente establecidos (incumbentes y aspirantes) por mantener sus posiciones de privilegio que les proporcionan mecanismos al margen de la pura competencia y excelencia para obtener rentabilidad máximas. Esta es alguna de las afirmaciones que el Director de Desarrollo de Negocio de Carrier-Enabler y Carrier-E Mobile (Hits Mobile), realiza en este artículo para Teleinforme.

logo Carrier emobile 300Pero frente a este aparente contrasentido, existe un escenario en el que un operador consolidado, con experiencia real contrastada, eficiencias operativas que han permitido que siga siendo rentable y un claro enfoque en aportar una propuesta concreta para una serie de colectivos específicos y exigentes, puede construir una nueva tipología de “entrega de servicio” no cubierta y de difícil entrega para los operadores de ámbito generalista que requieren una oferta masiva (no especializada) para obtener las economías de escala que les mantienen en sus ratios efectivos.

Desde hace más de diez años, varias empresas ahora pertenecientes a un mismo grupo han desarrollado este tipo de actividad de forma satisfactoria, tanto como facilitadores de negocio para otras empresas (de este posicionamiento inicial viene la elección del nombre de la empresa Carrier Enabler) mediante la entrega de servicios de Banda Ancha y tráfico de Voz y Datos en marca blanca a otros operadores reconocidos del sector.

Carrier Enabler, proveedor de servicios integrales para operadores, dispone de plataforma tecnológica y desarrollos propios que permiten la máxima personalización de sus servicios. Por otra parte, cuenta con un gran nivel de automatización que permite operar el negocio con niveles de atención reducidos y con niveles de eficiencia y eficacia elevados.

En la última fase de crecimiento del Grupo, se incorpora a la propuesta la oferta del operador móvil Virtual Hitsmobile, como parte necesaria para satisfacer la nueva tipología de demanda del cliente efectivo objeto del desarrollo del marcado descrito.

Logo HITS 300Se trata del primer OMV ubicado en la Comunidad Valencia que se lanzó al mercado y actualmente es el primer Operador Móvil Virtual de la citada Comunidad en cuanto a número de clientes y facturación.

Además de la prestación de servicios al cliente nacional, Hitsmobile destaca como líder en la provisión de servicios de voz y datos móviles a los residentes del resto de Europa que viven en España (ingleses, alemanes, noruegos, finlandeses, etc).

En resumen, se dispone de la oferta que permite capacitar a otros operadores a configurar sus propuestas concretas, con soluciones competitivas para clientes tanto residenciales como
empresas, con movilidad internacional y empaquetando servicios integrales que permitan ofrecer triple y cuádruple “Play” sin tener que requerir por su parte inversiones extraordinarias en infraestructura específica.

Carrier-e Mobile: telefonía móvil con la marca comercial HITS

Carrier-Enabler: proveedor de servicios integrales para operadores.